מידע אודות השימוש ברב-קו

רב קו הינו כרטיס אלקטרוני חכם, רב פעמי, עליו מוטבעים תמונת הנוסע ופרטיו המזהים. כרטיס רב קו יחליף את כל סוגי הכרטיסיות וכרטיסי החופשי חודשי מקרטון.

יתרונותיו של כרטיס הרב קו:

• אין צורך לשאת כסף קטן.
• אין צורך להמתין לעודף ולבדוק האם העודף הינו נכון.
• הסכום הטעון בכרטיס הינו מבוטח.
• קיצור זמן הנסיעה בקו-בשל צימצום הפעילות החלפת המזומנים בין הנוסעים לנהג.

 

ניתן להוריד ולפתוח את אפליקציית "רב קו אונליין" (זמינה במכשירי אנדרויד עם חיבור NFC בלבד) דרכה אפשר לבצע את הפעולות הבאות:

• צפייה בחוזים ובפעולות שהוטענו או בוצעו בכרטיס הרב קו
• הטענת חוזה באמצעות כרטיס אשראי
• צפייה בפרטי חוזה (קיימות גם מפות למידע ברור יותר)
• ביטול חוזה
•  שחרור יתרות כלואות

פרטים מלאים באפליקציה - https://ravkavonline.co.il/he/

 

הנוסע באוטובוס יציג את הכרטיס החכם מול קורא הכרטיסים המותקן בכניסה לאוטובוס. בעת ההצמדה, הכרטיס יתוקף באופן אוטומטי על ידי קורא הכרטיסים וייגרע ממנו מחיר הנסיעה. 
באחריות הנוסע לוודא כי אכן נעשה תיקוף.
כרטיס הרב קו הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

 

 

להלן פירוט הדרכים בהן ניתן להטעין את כרטיס הרב קו טעם עליה לנסיעה באוטובוס:

• עמדות השירות "על הקו" הפזורות ברחבי הארץ. לאיתור עמדת טעינה הקרובה אליכם לחצו כאן 
• עמדות הטעינה האוטומטיות הפזורות ברחבי הארץ. לאיתור עמדת טעינה הקרובה אליכם לחצו כאן 
• כספונטים פרטיים הממוקמים בחנויות/מתחמי קניות (רק במכשירים שעל גבי המסך קיים האייקון של כרטיס רב קו). למשלמים באשראי בלבד, ללא עמלה. רשימת הכספונטים קיימת באתר רב קו אונליין
• אפליקצית רב קו אונליין - השירות ניתן לבעלי מכשירי אנדרויד בלבד, ולמשלמים באשראי בלבד.
• המחשב הביתי - טעינה דרך המחשב באמצעות מכשיר ה"קורא כותב". השירות ניתן למשלמים באשראי בלבד. את המכשיר ניתן לרכוש באחת מעמדות השירות "על הקו" בעלות חד פעמית של 5 ש"ח. 

 

• ש להציג תעודה מזהה לרכז ה"רב קו" (תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון ישראלי).

• ילדים מתחת לגיל 16- יש להגיע לעמדות השירות בליווי אחד מההורים לפחות ולהציג לנציג השירות תעודת זהות של ההורה וספח מתעודת זהות הורים.

• ילדים מעל גיל 16- יש להציג לרכז ה"רב קו" תעודת זהות/ ספח מתעודת זהות הורים/במידה וקיימת תעודת זהות של הילד.

• ניתן להטעין את כרטיס הרב קו בעמדות השירות "על הקו", באמצעות אפליקציית "רב קו און ליין" או HopOn, עמדות טעינה הפזורות ברחבי הארץ

 

כרטיס רב- קו אנונימי הינו בעלות של 5 ₪.
בכרטיס אנונימי ניתן ליהנות מהנחות פרופיל רגיל בלבד, ולא ניתן לטעון חופשי חודשי.                     
יתרת הכרטיס איננה מבוטחת במקרה של תקלה / אבדן / גניבה. לפרטים נוספים שאל/י את רכז/ת עמדת השירות.

כרטיס רב-קו חצי אנונימי - הנפקת רב קו חצי אנונימי הינה בעלות של 5 ₪.
בכרטיס חצי אנונימי ניתן ליהנות מהנחות פרופיל נוער / אזרת ותיק / סטודנט / זכאי / נכה בהצגת אישורים מתאימים, ולהטעין את החוזים השונים.
יתרת הכרטיס איננה מבוטחת במקרה של תקלה / אבדן / גניבה. לפרטים נוספים שאל/י את רכז/ת עמדת השירות.

תוקפו של כרטיס הרב-קו פג או עומד לפוג? מאריכים את התוקף באופן מיידי ללא תשלום

איך בודקים תוקף של כרטיס הרב-קו?

סורקים כרטיס רב-קו באתר או אפליקציית רב-קו אונליין. מתחת למספר הכרטיס יופיע תוקף הכרטיס, ותוקף הפרופילים המעודכנים על הכרטיס.

איך מאריכים תוקף של כרטיס רב-קו?

• סורקים כרטיס רב-קו באתר או אפליקציית רב-קו אונליין.

• אם ניתן להאריך את תוקף כרטיס הרב-קו תופיע הודעה על המסך.

• עוקבים אחר ההוראות בהודעה.

מה יקרה לחוזים ופרופילים מיוחדים?

התוקף של פרופיל אזרח ותיק, עיוור ונוער יוארך לתוקף החדש של הכרטיס.

בהארכת תוקף אין כל נגיעה בחוזים שעל הכרטיס.

 

הנפקת כרטיס רב קו חדש בגין כרטיס שאבד /  נגנב /  נשבר כרוכה בעלות של 10 ₪
יתרות הכרטיס ישוחזרו לאחר 72 שעות מרגע שימוש אחרון בכרטיס.

רכישה והנפקה: ניתן להצטייד בכרטיס רב-קו אישי בעמדות השירות השונות או לרכוש כרטיס
אנונימי או חצי אנונימי אצל נהג האוטובוס.
טעינה: ניתן לטעון את הרב-קו אצל נהג האוטובוס, בעמדות השירות או במכשירי הכרטוס האוטומטיים.
תיקוף: יש לתקף את הרב-קו לפני כל נסיעה!
תיקוף הינו העברת הכרטיס במכשיר התיקוף לטובת חיוב על הנסיעה.